よくある質問

扇風機レンタルに関するよくいただくご質問とその回答です。

その他のご質問がございましたら、お電話・メールで、お気兼ねなくご連絡ください。

Q. 台数のご相談をさせていただけますか？

もちろんです。

ご利用の空間やご利用用途、窓の数等、涼の取り方や換気の仕方にはコツがありますので、何台ご利用いただくのが良いかなど、ご案内させていただきます。

Q. 在庫がなくなることはありますか？

はい、あります。とくに真夏日が続く8月は非常に多くのご要望をいただき、すぐに在庫が出払ってしまいます。現在、100台を保有していますので、1日や2日でなくなることはありませんが、もしかしたらご要望にお応えできないこともあるかもしれません。できるだけお早めにご連絡ください。

Q. 事前に見積書をいただけますか？

もちろんです。ご連絡時にお申しつけください。

Q. どのようにお支払いすればいいですか？

製品お届け時にご請求書を同封いたします。貴社様の会計上の締め日にお合わせください。

Q. 工事現場で使いたいのですが、お借りできますか？

申し訳ございません、当社の扇風機レンタルは綺麗さ・清潔さが持ち味で、オフィスや施設、会場、体育館などでご利用いただくことを想定しており、工事現場でのご利用はお断りしております。

Q. 指定の場所にお届けいただくことは可能ですか？

もちろんです。到着日当日にお受け取りいただきやすいご住所（所在地）をご案内いただき、そのご住所（所在地）にお届けさせていただきます。（ヤマト運輸です）

Q. とても急いでいます。最短でいつ到着しますか？

原則、最短でご依頼をいただいた日から3日後にお手元にお届けいたします。

「明日ほしいんです」という、大至急の場合でもなんとかいたします。送料がかかってしまいますが、翌日にお届けさせていただくことも可能です。（ご依頼いただく時間にもよります）

「今日の午後からほしいんです」は、さすがに無理です。

Q. どのように返却すればよいですか？

扇風機は1台ずつ細長い段ボールに梱包しています。ご利用後、それぞれの扇風機をそのダンボールにお戻しいただき、同封している梱包ベルトで留めていただくだけです。

また、ご郵送時に返却時の記入済伝票を同封していますので、それを貼っていただき、ヤマト運輸に集荷のお電話をいただくだけです。なお、お客様の最寄りのヤマト運輸のドライバー直通の電話番号もお調べして同封していますので、お客様にお調べいただく必要はございません。

Q. あまり機械類に詳しくないのですが、短時間で組み立てることができますか？

組み立て動画をご用意していますので、機械類に詳しくない方でも1人で組み立てられます。作業としては、「差し込む」「はめる」「回す」だけでカンタンです。
動画を見ながらゆっくり組み立てていただいても10分程度で完成します。
（ちなみに、慣れている当社担当者ですと5分です）

Q. 組み立てる際に、道具等、用意しておいたほうがいいものはありますか？

お客さまのほうでご用意が必要なものはありません。組み立てにはプラスドライバーを使用しますが、製品に同梱しておりますので、すぐに作業に入ることができます。
また、新品の軍手も同梱していますので、作業で手が汚れることもありません。

Q.到着日時は指定できますか？

到着日につきましては、ご指定が可能でございます。扇風機のご利用開始日の前日またはそれ以前にお手元にお届けさせていただきます。詳しくはご依頼時に決定させていただきます。
時間につきましては、恐れ入ります、当社ではヤマト運輸の「ヤマト便」でご郵送させていただきますが、時間の指定ができず、「その日のうちに到着する」という幅の広いものとなっております。ご了承ください。

Q. キャンセル料はかかりますか？

いいえ。キャンセル料はいただいていません。直前になって、お客様のご都合で「やっぱりキャンセルしたい」とお思いでしたら、いつでもお申しつけください。
なお、すでに発送させていただいている場合、あるいは、すでにお手元に到着している場合は、ご利用料金は頂戴いたしませんが、往復送料だけご負担いただいておりますのでご了承ください。

Q. 到着したときに破損があったのですが…。

万に一つくらいしかないと思われますが、もし破損が見つかり、ご利用いただけないレベルでしたら、すぐにご連絡ください。大至急、同じものをご郵送させていただきます。（すみません、最速で2日後到着になります）

Q. レンタルの期間に幅はありますか？

いいえ、ございません。最短で1日、最長は定めず、3カ月でも半年でも、1年でもウェルカムです。ぜひご都合のよい期間でご利用ください。

Q. 延長コードも一緒にレンタルしたいのですが、取り扱っていますか？

もちろんです！しかも無料です。扇風機の台数分の延長コードを無料でレンタルいたします。なかなかスタイリッシュな延長コードをご準備していますので、ご遠慮なくお申し付けください。

延長コードの実物はこちらです。

Q. 利用期間を延長したいのですが可能ですか？

もちろんです。「○○月○○日まで延長したい、よろしく」とご連絡ください。その分のご利用料金を算出してご案内させていただきます。